“樱桃观光采摘游、花卉观赏游、花都温泉养生游、乡村度假游等一系列特色旅游活动，为今年五一小长假不少添彩……”，提到鄢陵旅游项目，该县旅游局工作人员如数家珍。刚刚过去的“五一”小长假期间，天气由阴转晴，适合人们出游。短短三天假日，全县各景区共接待游客51800余人次，比去年同期增长15.6%，实现旅游综合收入达1865万元，比去年同期增长15.8%。

据介绍，今年五一期间，鄢陵县各主要酒店入住率平均每天达90.5%;全县各星级农家乐等特色饭店天天爆满;鄢陵箱包皮具成为游客消费的新热点，提高了旅游商品占旅游消费的比重;团队游与往年相比，有了明显的提升;假期期间全县没有发生一起旅游安全事故，旅游市场秩序良好。

火爆的旅游市场的形成，除去良好的生态资源优势之外，还主要得益于该县服务意识的不断增强。

重谋划 不断提升旅游工作水平

4月25日，为确保今年“五一”及以后各个假日该县各项旅游工作的顺利开展，鄢陵县政府专门召开了假日旅游工作协调会议，印发了《“五一”假日旅游工作方案》，明确了各有关单位的工作职责，落实工作制度。要求各有关单位在今年“五一”期间，根据各自职责，狠抓落实，切实保障了假期各项旅游活动的顺利开展。

重宣传 促游客数量持续增长

为了让更多的游客领略“平原林海天然氧吧”鄢陵县的魅力，提升鄢陵的知名度和美誉度，该县在宣传方面采取了循序促销、大力跟进的方法，在网络、电视、电台等媒体进行立体宣传，使宣传效果得到持续发酵，“五一”假日前几天，该县各饭店、宾馆预订量就开始大幅提升。

重服务 提升游客的愉悦感

为使广大游客能乘兴而来，尽兴而归。五一前夕，该县一方面对全县各旅游景区景点、宾馆饭店各项接待服务设施进行了完善，对从业人员进行了岗位培训，提升接待服务水平。另一方面指导景区推出游客参与性强的节目和精彩演出吸引游客，“五一”期间，该县各主要景区(点)都结合自身实际情况，精心策划推出了一系列丰富多彩的旅游活动。花博园推出了戏曲、广场舞展演、武术表演、民间杂技绝活、展演等系列娱乐活动;彭店乡推出了樱桃观光采摘游等活动，营造了浓厚的节日氛围，吸引了大量的周边游客。良好的服务、开心的旅程使广大游客给予了鄢陵旅游高度的评价。

重稳定 提升游客的安全感

为抓好旅游市场规范和安全生产、食品卫生工作，假期前，该县对全县景区、饭店、宾馆等旅游企业的安全设施进行逐个排查，督促整改，确保假日旅游市场的安全稳定，假日期间全县未发生任何安全责任事故，游客投诉率在0.5‰以下，所接投诉均得到妥善处理，保障了广大游客的切身利益，鄢陵旅游良好形象得到进一步巩固。