2001年—2019年，18年，对于人来说正是青春年华；18年，对于企业来说，是凝聚辛勤汗水、挥洒热血的18年，回首河南国美18年的峥嵘岁月路，是河南国美人辛勤耕种、艰苦奋斗的18年；18年来，河南国美从1家门店发展到全省37家门店，遍布中原大地，也成为本土家电行业的领军品牌。业内人士分析，18年来，河南国美能取得这样的成绩，一是积极贯彻国家利好政策；二是坚持低价策略，不断创新企业经营模式；三是坚持以消费者为中心理念，不断提升服务体验，回首过往，河南这片中原大地滋养了国美，国美也同样在影响着河南。

2019年7月1日，主题为“峥嵘岁月18年、而今迈步从头越”的河南国美18周年庆典活动在郑州好世界大酒店举行，河南省主流媒体代表、海尔、格力、美的、创维、海信、长虹、西门子等家电厂商老总作为国美众多战略合作伙伴的代表，共同见证了河南国美18年征程与成绩，并通力携手描绘新零售时代的新图谱。

河南国美18周年庆典宣示了下半年销售之战的开篇。河南国美总经理孟磊在会上表示，河南国美18年，是沉淀与蜕变的18年，更是与行业伙伴精诚合作的18年。河南国美将发挥零售商的平台优势，以能力创造价值，通过开放数据、技术、能力、经验、服务和运营体系来赋能行业；深度链接不同资源和品牌，实现优势互补、共同发展，实现从零售商到服务商的转变，进而不断升级消费体验，推进美好生活进入千万河南家庭。

开放共融、同行18载，见证中国零售业变迁

自2001年进入河南以来，国美用18年的企业发展故事，诉说着中原大地为其带来的机遇与改变，也诠释了企业的责任与使命。这期间，中国零售行业经历了“从连锁到电商”的阶段，并正处于“互联网技术赋能线下，线上线下一体化”、“人工智能和物联网技术赋能零售”的转型过程中。河南国美作为“家•生活”整体方案提供商，通过深刻洞察消费者需求，积极与合作伙伴产生协同效应，以“新业务、新市场、新技术”的举措，引领新零售时代的行业变革。

在新业务层面，河南国美与海尔，皮阿诺，法迪奥、欧派等国内十大知名品牌达成战略合作，摸索厨柜家电定制化体验空间。以家电供应链为轴心点进行业务延伸，国美快速推进“柜电一体”、“暖通、中央空调”、“厨空间”等全新业务。

值此河南国美18周年之际，河南国美拿出上百万资源大宴中原绿城消费者；只要是持有国美发票的老客户，就有机会赢取郑州万豪大酒店海鲜庆生宴或者抵现金的优惠回馈。更有以旧换新补贴、欢乐砸金蛋、限时积分双倍返、会员专享特价限时不限量、家电免费清洗、限时7折起等多重活动优惠。

今年，河南国美依托自身的供应链优势，加快三至六线市场门店布局速度、提升线下覆盖广度，河南国美上半年已在全省各地开设多家“新零售店”。濮阳台前店开业当天销售近百万，累计三天任务完成率达到339%。，河南国美将采取帮扶到底的方式，从开业准备到后期经营，都将有专业的团队全程指导。除接入国美销售系统外，河南国美还将为他们开放供应链和物流链，并共享库存信息，授权使用国美品牌。

升级消费体验，发挥供应链优势实现商品定制化

18周年庆期间，国美从消费者需求出发，与美的、卡萨帝、松下、海尔、格力等众多品牌商家联合推出的多款定制化产品将以大力度优惠回馈消费者，如美的M果和舒适星系列空调、洗烘一体变频滚筒洗衣机、多门冰箱；海尔的劲铂系列、节能风系列变频空调，及直驱变频滚筒洗衣机、对开门冰箱；松下洗烘一体滚筒洗衣机、十字对开门冰箱；格力舒享风、舒御系列变频空调；创维、长虹、海信、康佳彩电；以及卡萨帝多门变频冰箱和滚筒洗衣机、容声多门冰箱、西门子变频滚筒洗衣机等家电品类。

同时，国美智能旗下的对开门冰箱、语音控制超静音智能空调、智能空气净化器、智能门锁、除螨洗衣机、智能电热水器等定制个性化产品也将参与到本活动中。

全省同庆，携手优质厂商低价送福利

在周年庆典当天，河南国美采销总监代宇雄还公布了国美周年庆典的相关政策，与众多优质品牌厂商联合巨献，严选好货真低价；家电满1000返300，家电以旧换新，最高补贴400元；国美智能产品低至5折；冰箱低至6折、洗衣机、厨卫、小家电均低至7折、彩电、空调、手机8折优惠等。

活动期间，国美还推出“买贵赔、晚到赔、假就赔、以旧换新”四大特色服务来强化服务品质。国美管家还推出家电免费清洗等售后服务、套购商品一次送达等物流配送服务产品。一方面，国美通过与优质品牌商合作来保障商品品质，让消费者买得放心；另一方面，打造了覆盖售前选购、售中送装、售后退换等各环节的服务矩阵，并提供维修、安装等优享增值服务，通过更高效、专业和贴心的服务，让消费者用得省心。

18岁的河南国美，正青春。在过去18年的发展历程中，河南国美始终坚持为消费者提供优质服务。如今，国美已从家电零售商向“家•生活”整体解决方案提供商转变，从商品经营向用户经营转变，从零售商向服务商转变。让服务成为用户选择国美的理由，这也将成为河南国美始终奉行的准则。（卢明军）