央广网许昌3月5日消息(记者 张羲轮 通讯员 龚琦)一直以来，河南省许昌市市场监管局高新区分局牢固树立“事事都是营商环境、处处关乎营商环境”的理念，以市场主体需求为导向，在政务服务上提速，在利企便民上提效，着力营造宽松便捷的市场准入环境、公平公正的市场经营环境、创新驱动的市场发展环境、宽严相济的市场监管环境、安心放心的市场消费环境，切实提升营商环境“软实力”，助推经济“硬发展”。

据了解，该局依托政务服务系统，实现企业开办“一次办”“随时办”“一网通办”“跨域通办”，不断创新审批模式，全面优化审批流程，将企业开办时间全面压缩至1个工作日以内;推行阳光审批，严格执行一次性告知制度，大幅缩短办事周期，确保服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”。截至目前，辖区经营主体达7820户，企业活力持续增强。

为提升办事效率，深度践行特色助企服务，该局在服务形式上做“加法”，开辟特殊事项“绿色通道”，提供帮办、代办、上门办、容缺办等服务，并落实新开办企业免费刻制印章、邮寄证照等便企利民政策，多措并举壮大经营主体;针对群众办理高频事项和实际需求，实行“一对一全程导办”和“特群优办”制度，设置AB岗，确保工作期间随时接受咨询和受理服务;设立“咨询服务窗口”和“等候休息区”，为市场主体提供更加优质的服务，引导其健康发展，不断提升企业和群众满意度。

同时，该局大力实施质量强区战略，营造创新驱动的市场发展环境。河南瑞尔电气股份有限公司等3家企业荣获市长质量奖，许昌开普检测研究院股份有限公司等3家企业荣获市长提名奖，2024年专利授权量358件，高价值发明专利拥有总量144件，全区专利数量大幅度增长，专利结构明显改善，万人发明专利拥有量达63.33件，位居全市第一。

此外，该局在工作中践行“体检式监管、服务型执法”营造宽严相济的市场监管环境模式，在执法中体现服务，在服务中实现管理，开展重点民生领域“铁拳”整治行动，严查制售假冒伪劣商品违法行为，2024年查处各类违法案件40件;聚焦“价格放心”，严查食品药品、医疗卫生、餐饮住宿等重点民生领域价格欺诈等违法行为，开展明码标价专项整治行动，共检查经营主体320余家;聚焦“维权放心”，打破消费投诉“7天、15天”处置的一贯做法，针对正在侵害消费者合法权益的七大领域问题，创新实施“接诉即办”改革，处理“接诉即办”事项23件，及时响应率、办结率均为100%，切实为广大消费者营造安心放心的消费环境。

下一步，许昌市市场监管局高新区分局将继续贯彻在执法中体现服务，在服务中实现管理的工作理念，始终以市场主体需求为导向，充分发挥“政策+服务+监管”工作优势，持续强化制度供给，优化政务服务，畅通沟通渠道，加强执法保障，切实为企业添动力、为市场增活力，以一流的营商环境助力辖区经济社会高质量发展。