轻轻刷一下身份证，再对着可触式屏幕按几个选项，不用填表，也不用排队叫号，一张银行卡就这么办好了。这是记者2月2日在建行河南省分行智慧银行里实地体验的一幕。

当天上午，由建行设立的首家智慧银行在郑州东区正式开业，吸引了大量市民前来体验。住在附近的张大妈对记者感慨道：“别看都是高科技，老年人学会也挺容易，往后办业务再也不用排队了!”

无独有偶，交行河南省分行也在做着同样的事情，该行目前已在郑州、洛阳等地陆续开设7家普惠型特色网点，高度电子智能化的操作机具为广大市民带来了不一样的服务体验。

“银行不再是一个地方，而是一种行为。”美国作家BrettKing在他著名的畅销书《Bank3.0》中曾这样预言。如今，河南金融业正在以不可想象的势头加速将这些预言变为现实。

“智慧型银行承载的是客户行为模式和服务需求所发生的深刻变化。这种以人为本的服务理念，正是发展普惠金融的核心。”一位专家指出，党的十八届三中全会首次在中央全会文件中提出发展普惠金融，这是社会各阶层享受现代金融服务的重要机会和途径，对建立以权利公平、机会公平、规则公平为主要内容的社会公平保障体系意义十分重大。

“在河南发展普惠金融，首先应服务小微、支持‘三农’。”1月15日，国务院督导组在我省检查金融服务实体经济情况时指出。2014年，河南金融业向全省人民交出了一份实实在在、令人满意的答卷，普惠金融正在助力我省实体经济实现转型升级。

截至2014年末，全省银行业机构小微企业贷款余额达7755.74亿元，较年初增加1599.97亿元，同比增长25.99%，高于全省各项贷款平均增幅9.17个百分点，连续5年实现“两个不低于”目标;全省银行业机构涉农贷款余额11683.26亿元，较年初增加1744.7亿元，同比增长17.55%，涉农贷款增量、增速均实现了“两个高于”目标。

与此同时，全省保险业发挥保险保障作用，通过增加保费补贴品种、提高保险金额，不断提升农业保险服务保障水平。2014年前11个月，全省农业保险共为573.52万，农户提供风险保障307.15亿元，支付保险赔款4.21亿元。

针对小微企业融资难、出口难、抵抗风险能力弱等实际问题，全省保险业加大产品开发力度，并利用银行渠道搭建服务小微企业平台。近3年来，河南保险业共为小微企业提供风险保障899.65亿元，累计赔付3128.41亿元，436家小微豫企从中受益。

服务小微、支持“三农”之外，普惠金融在保障和改善民生方面同样发挥着不可或缺的作用。

2014年12月29日，随着郑州航空港区最新一笔1350万元棚户区改造贷款的顺利发放，国开行河南省分行全年共向我省投放棚改贷款300亿元。作为棚改融资的主力军，国开行承担着全省棚改和保障房建设80%以上的贷款。同时，该行还独家承办着全省的助学贷款，2014年共发放9.64亿元，惠及全省16.6万学子，覆盖116所高校和160个县区。

与国开行有所不同，工行则侧重于养老领域的金融服务创新。截至2014年末，工行河南省分行共为全省1356家企业、101.85万个人账户提供养老金服务，受托管理养老基金近15.51亿元，托管养老基金45.94亿元，为我省居民科学规划养老提供了优质的金融服务。

“经济决定金融，金融为经济而服务。”专家表示，发展普惠金融，全省金融机构必须着力于推进金融产品和服务的创新。与此同时，随着实体经济增长质量和效益的提高，也将进一步降低金融体系运行风险，为普惠金融深入发展创造条件。