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9月5日16时，信阳工业城手机产业园最后一台投入运行的200千伏安变压器发出均匀的“嗡嗡”声，在场的供电公司员工和客户的脸上一扫疲惫的倦容露出灿烂的笑。
9月3日下午，信阳供电公司市场及大客户服务部客户经理接到信阳工业城建设局受电工程项目的紧急申请。工业城手机产业园6个招商引资企业急需在3日内安装6台200千伏安和1台630千伏安变压器且实现装表送电。该部立即启动重要客户“用电报装快速响应”机制，开辟用电报装“绿色通道”。他们采取差异化服务，简化客户报装手续，压缩服务流程、他们对客户缺失的部分用电资料采取边办理边收集的方式同步完善，组织相关技术人员现场勘查、及时答复客户供电方案，争取以最短时间开工建设解客户之急。
该受电工程包括新建7基电杆的10千伏分支线路，安装200千伏安变压器6台和1台630千伏安变压器。该公司各部门通力协作，施工人员克服建设工期短、任务重以及高温湿热天气等不利因素，结合客户用需求编制紧急施工方案整体推进工程建设。客户经理提前考虑装表、验收等环节，主动沟通设备运行管理单位、计量室等部门，顺畅各业务流程。工程最终历经2个半工作日，经验收合格全面送电，既确保了工业城产业集聚区内重要客户紧急用电需求，又开创了差异化服务重要客户，检验了“快速响应”服务机制，树立了供电优质服务的良好品牌形象。
